這幾年我們一直堅持在做（公益科普），因為現(xiàn)在它已經(jīng)變成了一種責任，你必須得去做。而不是有些人說的，你為了什么。我沒為了什么。每個人都有自己的責任和義務(wù)，這個都是要去做的事情。
——正興醫(yī)院乳腺外科主任 吳秀萍
喜訊
8月10日上午，漳州正興醫(yī)院乳腺外科 榮獲“福建省五一巾幗標兵崗”頒獎授牌儀式在門診一樓大廳舉行。薌城區(qū)總工會戴韻輝副主席為乳腺外科頒發(fā)獎牌，正興醫(yī)院常務(wù)副院長林村河到會并表示祝賀。
獲獎關(guān)鍵詞：公益科普、醫(yī)德高尚
團隊名片：
姓名：漳州正興醫(yī)院乳腺外科
成立時間：2014年7月14日
家庭結(jié)構(gòu)：護理24人，醫(yī)療16人，其中7男，33女，平均年齡28歲。
學科帶頭人：吳秀萍 主任
診療項目：乳腺癌的診斷和手術(shù)治療（包括改良根治術(shù)、保乳手術(shù)、前哨淋巴結(jié)活檢術(shù)）；乳腺癌術(shù)后的放療、化療、靶向治療、內(nèi)分泌治療等綜合治療；各種乳腺良性疾病的診斷和治療；乳房各種整形、再造手術(shù)；乳腺癌的普查和宣傳教育。
怎么做到的 ？
▲乳腺外科主任 吳秀萍
病人的健康意識很淡，有的病人送進來的時候已經(jīng)很晚期了。看到你會覺得很痛心。醫(yī)學科普知識的普及，沒有人在專門做。只能靠我們自己，作為專科醫(yī)生我們就要不停去做宣傳。2007年堅持到現(xiàn)在，也看到了效果。每一次我講完，很多人回去跟家里說一聲，還真就有發(fā)現(xiàn)問題的來了。所以，這幾年我一直堅持在做，因為現(xiàn)在這已經(jīng)變成了一種責任，你必須得去做，而不是有些人說的，你為了什么。我沒為了什么。每個人都有自己的責任和義務(wù)，這都是要去做的事情。
為什么要做乳腺癌早期診治學習班？其實，學習班是為了普及基層醫(yī)生的。因為在農(nóng)村，很多人生病第一反應(yīng)想到什么？親戚、熟人。因為我親戚在當醫(yī)生，所以我就去問他。他如果沒有這方面的知識，可能就覺得這沒關(guān)系。所以，現(xiàn)在我們就兩條腿在做醫(yī)學知識的普及。一方面，我們做健康知識宣教，針對普通患者，關(guān)注的是科普知識，比較通俗一點的。
另一方面，我們針對的是基層醫(yī)生，側(cè)重于專業(yè)知識的培訓。病人有這個意識了，基層醫(yī)生也要有這個知識。病人找到你的時候，能夠知道你這個病要看，看不了可以向吳主任咨詢。所以，每次我都跟大家說，我的聯(lián)系方式在這里，有需要的話，隨時可以咨詢。發(fā)個短信或打個電話，我有時間，我就可以給你們做指導，應(yīng)該怎么去做。這個就是我們做的這些事，從科普知識上面對接。
▲乳腺外科護士長 葉藝慧
科里的醫(yī)生護士責任心都是很強的，都想把自己的本職工作做好。忙歸忙，但科室人的脾氣性格都非常好相處。主任在業(yè)務(wù)學習和患者滿意度這一塊抓的也比較嚴，比如我們護理每個月都有一次業(yè)務(wù)學習，醫(yī)療現(xiàn)在也開始每周一課。每次開展新項目，主任都要在全科培訓，每個醫(yī)生、護士都要了解、掌握。之后，她還會一直跟蹤項目進展動向。此外，主任的管理方式很靈活，方法也很多。比如，為了給乳腺癌患者減輕心理壓力，我們就請治療過的患者，來現(xiàn)身說教。比如，之前平均住院需要5-7天，主任改變管理方式后，僅需3-4天，病人的住院費用大大節(jié)省了。
▲乳腺外科副護士長（理療室）朱淑蘭
2017年，我們?nèi)橄偻饪崎_展理療灌洗306天，共做了6300多例，6把椅子都被我們理療室護士坐壞了。每天下班到家手指都會特別酸痛，肩膀做手法的時候要一直抬著，也確實不舒服。加班加點，沒得休息，沒空喝水，也是常有的事。有時候我們也會碰到病人的刁難，本來我們就忙得半死，病人還趾高氣揚的，提出一些奇葩的要求。我們還要帶著微笑，耐心跟她解釋溝通。
累嗎？累。但轉(zhuǎn)念一想：誰更累？當然是主任。她這么優(yōu)秀的人都這么努力，你還在成長的人，有什么資格說累？跟她比，你的這點累，算什么？主任經(jīng)常跟我們講，要善于調(diào)節(jié)心態(tài)，心態(tài)、心態(tài)、心態(tài)。經(jīng)常這么叨著叨著，我們也聽進去了。現(xiàn)在整個漳州地區(qū)，我們正興乳腺外科理療做的是最多最好的，可以開展下級醫(yī)院的培訓指導，這些也算是努力后的回報吧。
▲乳腺外科住院總 謝旺美
我們科室有很多微信群，乳腺癌患者群、理療群、微創(chuàng)群等。良性患者還好。但是乳腺癌患者，我們每個醫(yī)生都要把自己的聯(lián)系電話、微信給患者，方便他們有問題的時候隨時咨詢。另外，也方便提醒他們復查。尤其是農(nóng)村的一些阿姨，經(jīng)常會忘記按時檢查，或者不放心上。經(jīng)常白細胞掉到很低了，發(fā)燒了，拉肚子了，或者不舒服了，才想起來復查。這樣是很危險的。我們就主動加他們微信，電話留給他們，主動提醒他們。我們科賴醫(yī)生，就把自己個人的微信二維碼，貼到病歷夾背面，凡是新入院的患者，都主動伸過去讓他們掃一下，“來，加一下，這是我個人微信，有任何情況，及時跟我聯(lián)系”。其實在很多醫(yī)院，患者要醫(yī)生的電話號碼都非常難。而我們這邊，只要是惡性的患者，號碼肯定會留給他們。良性的患者，我們也會把護士站電話留給他們，方便咨詢。
▲乳腺外科醫(yī)師 胡連娣
2018年4月底到7月初，我做了400例乳管鏡。至今仍然記得我入職那天，是周四，14年8月26日。8點多查完房，之后主任就把我?guī)У绞中g(shù)室。早上8點多進去，晚上8點多出來，接著整病歷。剛開始來上班一個星期后，腰上就開始貼云南白藥，整整貼了一個月才緩解過來。在來這里之前，我從來沒接觸過乳腺的疾病。還好，主任天天教學查房，她查到病人有什么問題，就會停下來講一下，會講很多東西。像教小學生一樣的，去教我們。主任以前是干凈利落的，現(xiàn)在越來越婆婆媽媽了。她說她每天都在碎碎念。也正是在她不斷的碎碎念中，我們都成長了。不像當初，病人一問三不知。
▲乳腺外科主任助理 呂秋瓊
4年來，最大的感覺就是，主任很不容易。現(xiàn)在乳腺癌的病人真的是越來越多了。主任門診，周一200多（門診量），周三200多，最多的一次278個。每天診室門口就跟菜市場一樣，擠都擠不動，被病人推搡是常有的事。主任經(jīng)常是從早看到晚，中間沒得休息。周二、周四她就忙著手術(shù)，一天最多的時候手術(shù)做了35臺，從早上7點多，做到晚上1點多。周六、周日，還要全國各地的跑，參加各種學術(shù)會議，做講座，搞培訓。她真的很拼。
很多人到公立醫(yī)院是沖著醫(yī)院去的，但是很多人到私立醫(yī)院來，真的就是沖著專家來的。俱樂部做了十幾年，為什么還有這么多鐵桿的粉絲追著她？一方面是因為主任的技術(shù)真的很棒，另一方面是因為她真的很會為病人著想。
她一直跟我們說，病人很不容易，尤其是乳腺癌患者，又要化療又要放療，經(jīng)濟負擔很重，心理壓力也大。所以，她從來不收病人紅包。但為了讓病人安安心心治療，她經(jīng)常是先收了，然后在手術(shù)后第二天或出院前讓護士長退還給病人。有一次，她交代我退還紅包，我忙忘記了，過幾天才想起來，病人都出院了，她把我罵了一頓，非常生氣。后來在病人回來復查的時候，退回去了。做一個真正的醫(yī)生，主任做到了。
1. 堅持公益事業(yè)，積極普及醫(yī)學健康知識：
針對普通群眾：每月免費舉辦一次乳房健康知識講座，每季度舉辦一次“閩南乳腺健康俱樂部活動”，不定期赴社區(qū)、機關(guān)開展健康宣傳和義診咨詢。2007年俱樂部創(chuàng)辦至今，會員由20多人發(fā)展到現(xiàn)在的5000多人（絕大多數(shù)是乳腺癌患者），舉辦乳腺健康知識講座40余次，受益女性已達12萬人次。2014年開科至今，乳腺外科累計到各縣區(qū)村開展健康公益講座及義診咨詢100余次，為數(shù)10萬女性送去了乳房健康知識。越來越多的女性懂得保養(yǎng)，懂得及時發(fā)現(xiàn)，及時治療，為女性防癌抗癌做出了突出貢獻。
針對基層醫(yī)生：每年舉辦一次“福建省乳腺癌早期診治及早期篩查學習班”，每季度舉行一次“基層巡講及病例討論”。截至今年，福建省乳腺癌早期篩查及早期診治學習班已連續(xù)成功舉辦3屆，先后給800多名基層醫(yī)護人員，進行乳腺疾病規(guī)范化診治，提供了有效的指導。
2. 視患如親，醫(yī)德高尚：
乳腺外科門診量大、手術(shù)量大，住院病人多，病人的滿意度卻非常高，零醫(yī)療差錯、零糾紛。4年來，乳腺外科加班加點為社會女性看診達 12萬+人次，手術(shù)量 6000+臺，最高日門診量達 278人次，收到患者感謝信 10封，錦旗 42面，退還病人紅包達 157220元。
