“從5年前走到現(xiàn)在，如果不是我們高舉愛心的旗幟，我們養(yǎng)護院不可能有今天這樣的成就和社會這樣的口碑。這是我們正興的特色，過去我們所弘揚的，現(xiàn)在更要薪火相傳，發(fā)揚下去。”
——漳州正興新來福養(yǎng)護院院長 陳臻
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名氣大了，規(guī)模有了，我們更緊張了
2015年2月25日，農歷大年初七，正興新來福養(yǎng)護院在正興醫(yī)院11樓B區(qū)正式開院，并接受孟爺爺、郭奶奶兩位老人（夫妻）入住。自此，陳臻院長便帶著最初的1名醫(yī)生和5名護士，從0開始，邊學邊干，在養(yǎng)老路上大步前行。
如今，正興養(yǎng)老產業(yè)已做到床位過千規(guī)模，位列福建第1、全國第6，成為中國醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務業(yè)的典范。
名氣大了，規(guī)模有了，服務對象增加了，可這個時候，陳臻院長和他的養(yǎng)老團隊更緊張了。拿什么來保證我們的服務品質？
5月14日，一場名為“愛駐我心·天使護老”的活動啟動儀式，隆重、低調的在正興醫(yī)院中會議室舉行。
漳州正興醫(yī)院常務副院長林村河，漳州正興醫(yī)院副院長、護理部主任朱小燕，漳州正興醫(yī)院副院長、正興新來福養(yǎng)護院院長陳臻，養(yǎng)護院副院長林淑薪、陳勁松、蔡旭哲，以及護理部副主任楊歡，護理部大內科、養(yǎng)護院總長陳清玲，養(yǎng)護院醫(yī)護骨干、護工組長、行政后勤等悉數(shù)到位。
其說這是一個啟動儀式，倒不如說這是一次新來福養(yǎng)護院大家庭的內部分享交流會更為恰當：滿滿的愛與感動。
陳臻院長：正興特色不能丟，一定要高高舉起愛心的旗幟
回想當年，我們養(yǎng)老是怎么做起來的？真的是把老人當家人一樣看待，千方百計讓老人家開心。我記得養(yǎng)護院里第1個老人去世時，全體護士哭的稀里嘩啦。為什么？因為他們是真的把老人當成自己的爺爺奶奶，感情夠了。我還記得當時有個奶奶睡不著覺，我們的護士自己跑到床上哄老人睡；有個爺爺吃不慣我們的飯，我們護工主管就經常拿自己的錢出去給老人家買東西吃。護士們一代代成長起來了，但這種對老人發(fā)自內心的關愛和感恩，是我們正興的特色，過去我們所弘揚的，現(xiàn)在更要薪火相傳，發(fā)揚下去。只有發(fā)自內心的愛和感恩，我們的路才能越走越長。
一科護士長楊碧能：與其說是一種美德，不如說是一種義務與責任。
養(yǎng)護院創(chuàng)辦初期，我們還沒有護工團隊，所有的養(yǎng)護工作均由護士來完成。十八九歲的小姑娘，在家都是嬌生慣養(yǎng)，甚至沒幫父母做過家務活，而在養(yǎng)護院她們卻能用嬌小的身材抱老人起床坐輪椅、抱老人進衛(wèi)生間洗澡、為臥床的老人清理大小便，甚至有些老人長期便秘，還要用手摳……為了檢查老人的口腔有無干凈、下身有無尿騷味，我們的護士經常要像小狗一樣用鼻子貼近老人身上聞。這些令人感動的畫面一直沉浮在我腦海里，也一直激勵我們前行。照顧老人與其說是一種美德，不如說是一種義務與責任。
二科護士長宋秋蘭：榜樣的力量，讓我們充滿前行的力量
我一直認為：每個老人都是一尊佛，做養(yǎng)老事業(yè)是積德行善。陳臻院長也經常說有什么委屈盡管找他，不能對老人有肢體和言語侵犯，否則就開除。他也經常來探望老人，老人鞋子掉了，他會幫忙穿，衣服沒有扣好，他也會幫忙穿，重大搶救都親自到場，有重大疾病也會幫忙請會診。在養(yǎng)護院大家庭里，我們的大家長都這么做了，我們還有什么理由不好好做呢？
三科護士長歐小珠：吃虧是福，多做多學
養(yǎng)護院是一個醫(yī)養(yǎng)結合的特殊科室，病區(qū)無家屬陪護，這里入住的老人平均年齡都在86歲以上，大部分都是失能或半失能的老人，生活大多不能自理。這就要求我們醫(yī)護人員，護工要有足夠的愛心、耐心、細心、責任心、同情心，讓老人盡快適應這里的生活。要做養(yǎng)老就要發(fā)揮不怕苦，不怕累的精神，吃虧是福，多做多學，把它當成是人生一種經歷，一種成長的機會。把做養(yǎng)老當成是一份積德行善，有福報的事業(yè)。
神經內科護士長鄭露?。鹤鲆幻细竦尼t(yī)養(yǎng)護士
一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上天賜給“天使”的翅膀，是天使帶給病人的禮物。做護士，受委屈、被誤會是常有的事，以樂觀開朗的愉快情緒對待老人，不因個人的情緒或不愉快影響老人。急人所急，想人所想，具有救死扶傷的精神，以高度的同情心對待每一位老人。
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養(yǎng)護院的護士更要愛心的平方
“我們做護理的，本來就應該有愛心。做老年科、養(yǎng)護院的護士更要愛心的平方，要多一倍你才做的下去，否則你做不下去。今天，我們請護士長們現(xiàn)身說法，是為了用榜樣的力量帶動大家，然后，我們再用一定的機制考核、推動，使養(yǎng)護院的大家庭有更多的正能量。”陳臻院長解釋。
據大內科、養(yǎng)護院總長陳清玲會上介紹，“愛駐我心 天使護老”活動為期半年，面向的是正興新來福養(yǎng)護院全體護士，以獎勵積分機制為前提，將一條條優(yōu)質護理服務標準化、可操作化，如落實見面三禮，實行首問負責制，建立愛心點贊墻，設立微信表揚群等，通過一系列愛心舉措讓愛老、護老行動更加深入人心、落到實處。
“整場活動，我感受到滿滿的愛的傳遞和感動的熏陶。希望通過活動的開展，來形成我們正興新來福養(yǎng)護院愛老、護老的一種特色文化，讓我們正興養(yǎng)老事業(yè)，再創(chuàng)新的輝煌。”林村河常務副院長鼓勵大家。
有人說：喜歡是本能，信念是本事，有些事，不一定喜歡，但一定要做，幼稚的人談喜歡，成熟的人談責任，一件事，有所成，靠的是10%的喜歡+90%的責任。
養(yǎng)老就是這樣一件事，不管是出于喜歡，還是出于信念，認認真真、踏踏實實、負責任的去做就對了。正如我們正興新來福養(yǎng)護院護士代表們莊嚴宣誓的這樣。
愛，很俗，卻很真！
