【走進(jìn)她的十年門診】

從漳州正興醫(yī)院乳腺外科

成立初期開始

科室主任吳秀萍

就一直帶著團(tuán)隊(duì)走到現(xiàn)在

這10年

吳秀萍把忙碌

過成了生活的常態(tài)

她也在這日復(fù)一日的忙碌中

成為了患者治愈一切的良藥

WU XIUPING

醫(yī)之敬業(yè)

——乃萬家之福

漳州正興醫(yī)院乳腺外科成立于2014年7月14日，吳秀萍即任科室主任主持工作，從而開啟了持續(xù)十年的高強(qiáng)度工作。

無論在哪個(gè)崗位，她都充分發(fā)揮勞模帶頭引領(lǐng)作用，工作從不分工作日和節(jié)假日，門診、住院病房、手術(shù)室，她的時(shí)間在這三個(gè)地方循環(huán)往復(fù)著，不分晝夜，雖然辛苦卻也樂此不疲。

有一種追求，叫步履不停

這10年的發(fā)展中，吳主任的門診，已然成為了正興醫(yī)院最獨(dú)特的一道風(fēng)景。清晨的第一縷陽光、夜晚的最后一盞燈光，都是屬于最早到崗、最晚離開的吳主任門診團(tuán)隊(duì)的。

由于醫(yī)術(shù)精湛、有口皆碑，前來找吳主任就診的患者每逢吳主任的門診日（每周一下午及每周三全天），便將她的診室堵得水泄不通。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，吳主任單日門診量在兩到三百人次之間，月門診量最多可達(dá)3000余人次，科里日收治患者三四十個(gè)也是常有的事，年服務(wù)病患高達(dá)3萬人次。

面對(duì)如此龐大而繁瑣的門診工作量，吳主任從不懈怠，連軸轉(zhuǎn)的忙碌、始終溫和的笑容、耐心的解答，換來的是每一位患者由衷的信賴和嶄新的治愈希望。

愛崗敬業(yè)，醫(yī)者本色

為了能服務(wù)更多的患者，每周一、周五早上，吳主任總是在早會(huì)及查房工作后，利用自己的空余時(shí)間，在病房不辭辛苦地加號(hào)出診。

同時(shí)為提高看診效率，吳主任的門診還專門配備了兩位助理，主任助理與門診客服護(hù)士各司其職，高效協(xié)助吳主任做好流程安排。盡管如此，吳主任及其團(tuán)隊(duì)還是時(shí)常加班到中午一兩點(diǎn)，連午飯都來不及吃......

吳主任及其助理

井然有序的就診流程，加上吳主任全身心地投入，讓每一位前來就診的患者都能享受到極具吳主任個(gè)人特色的高效率、高質(zhì)量的診療服務(wù)。

有一種共情，叫仁心仁術(shù)

在這十年如一日的門診中，吳主任始終把患者當(dāng)親人一樣共情對(duì)待，不分家庭境況是富是貧、社會(huì)地位是高是低，都能做到認(rèn)認(rèn)真真檢查、詳詳細(xì)細(xì)講解、兢兢業(yè)業(yè)診療，讓患者真正感受到有溫度的人文關(guān)懷。

她不僅是一個(gè)治療身體病痛的醫(yī)生，更是一個(gè)心靈上的良師益友，在給患者看病時(shí)，她總是面帶微笑，用溫暖的話語安慰她們，減輕她們的恐懼和焦慮。

門診沉穩(wěn)而親切

她深知，在病痛面前，患者需要的不僅是醫(yī)術(shù)，還需要關(guān)愛和陪伴，醫(yī)生的一個(gè)親切的笑臉、一句溫暖的問候、一個(gè)拉扶的細(xì)心動(dòng)作本身就是一味對(duì)癥良藥。因此，許多患者就診后說：“和吳主任多聊幾句，就覺得身體好多了！”

扎根正興醫(yī)院這十年，吳主任看過的患者不計(jì)其數(shù)，既有化身忠實(shí)“粉絲”的多年老病號(hào)，又有慕名而來的新患者，更甚至，還有從網(wǎng)上看到吳主任的資料自己找上門來的。在應(yīng)接不暇和形形色色的疾病中，吳主任常常面帶微笑、應(yīng)對(duì)自如，她總是能夠迅速而準(zhǔn)確地做出診斷，并為患者制定出最合適的治療方案。

患者給吳主任送相片

有不少長(zhǎng)期追隨吳主任就診的患者感嘆道：“吳主任的號(hào)可真是越來越難掛了”。他們珍惜每一次和吳主任來之不易的見面機(jī)會(huì)，那種關(guān)系在他們看來比親戚朋友還要親密。而吳主任也被他們親切地稱呼為“漳州第一摸”。

來自患者的贊譽(yù)和感謝

然而，吳主任從不張揚(yáng)自己的成就。她總是默默地工作著，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著醫(yī)者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

她說：

在病患面前，我只是一名普通的醫(yī)生，做著我應(yīng)該做的事情。我們更多需要換位思考：假如我們是病人，我們需要什么樣的醫(yī)生？

現(xiàn)在我們是醫(yī)生，我們能理解病人的真實(shí)需要和訴求，這就是我們?cè)撟龅?，盡一切可能為患者提供方便，制定合理規(guī)范的治療方案，要充分考慮到提高療效、減輕負(fù)擔(dān)、充分溝通、了解患者實(shí)際情況、重視患者及家屬的尊嚴(yán)！能夠?yàn)榛颊呓獬⊥?，就是我最大的幸?！?/strong>